quarta-feira, 21 de novembro de 2012

Agora é que eles fizeram a bonita....

  Como é que é canalhada? Tudo bem? Em Lourosa parece que não... Não sei se já sabem o que se passou lá, mas a mim pareceu-me bastante agressivo. Leia-se no JN de 20 de Novembro:

  "Um funcionário do supermercado Lidl, em Lourosa, Santa Maria da Feira, não se conforma com o despedimento que foi alvo por parte da empresa, que o acusa de ter dado 30 euros a uma cliente que se sentiu mal por não ter dinheiro suficiente para pagar as compras. Paulo Magalhães confirma o episódio da cliente, mas nega ter entregue tal quantia. "Na conta ficaram a faltar apenas 50 cêntimos, que me prontifiquei a pagar", disse."

   A mim parece-me mais um caso de "Olha uma boa razão para mandar este embora", que nos últimos anos tem acontecido inúmeras vezes, (cupões da BP, acusações de trabalhar sem picar, despedimentos por não atingir produtividades, clientes mistério, etc...) e parece ser benéfico para a LIDL, porque pelos vistos eles continuam a dar-lhe forte. Eu muito sinceramente na situação deste colega faria exactamente o mesmo, eu compreendo que não se deva criar este hábito e até percebo que repreendessem o funcionário, mas despedi-lo? Por 0.50€? E que ainda por cima ele se propôs a pagar prontamente? Mais uma vez fica provado que nós não somos mais que números para a LIDL, e a frieza e insensibilidade com que foi tratado este caso, é nada mais que prova disso mesmo.
  Ainda que não concorde com isto, tenho de dizer que também não concordo com uma imagem que anda a ser partilhada no Facebook e que incentiva a que as pessoas reclamem e sejam inconvenientes na caixa, como forma de protesto. As pessoas têm de perceber que a culpa não é dos funcionários e que ao fazerem isto mais ninguém sai prejudicado a não ser o funcionário que lá está. Boicote às compras? Vigílias à porta da loja e no entreposto? Concordo plenamente.... De resto Acho que não faz muito sentido.
  SEM MAIS MEU PEOPLE! HASTAAAAA!


segunda-feira, 12 de novembro de 2012

Ui, ui....ai que medo..

  Como é que é canalhada? Tasse? Gostam de drama, mistério e coisas estupidas? Ora então este é o post para ti! Lê até ao fim! Ou então se tiveres alguma coisa para fazer, lês depois..... ou não leias... Se calhar é melhor não leres mesmo....
  Bom, ouvi rumores, e quem sabe posso ter presenciado ou experimentado até o ataque surpresa da "cambada de cima" ao pessoal que trabalha nas lojas. Ataque esse conhecido como: "O Cliente Mistério"..... Isto dito assim até faz lembrar o título de um filme porno: Entra um homem encapuçado num spa cheio de tailandesas..... e pronto o resto já sabem. Mas neste caso não é tão agradável. O que se tem vindo a passar é o seguinte: nós estamos na caixa a 120/hora para despachar aquilo tudo para não ter que levar com a "cambada de cima"(vamos chamar assim aos CZV e por aí acima, parece-me bem) por causa de produtividades e mais não sei o quê, quando na loja sem ninguém saber entra um(a) fulano(a) com o intuito de nos fo***(parte parecida com o tal filme das tailandesas). Como? Eu explico.... Vai andando pela loja como se um cliente normal se tratasse, fazendo as suas compras calmamentee ao mesmo tempo aplica manobras ninja para nos tentar enganar quando nós registamos as compras dele(a), pondo panos, salmão, presunto atras de garrafões de água por exemplo, misturando águas diferentes no carrinho (5138 com luso por exemplo) e comprimindo vários artigos de non-food, cuidadosamente numa só embalagem. Ora isto acontece,e não sei se fui o único a reparar, depois de recebermos ordem de que já não precisamos de tirar todos os artigos do carrinho.... Coincidência? Talvez. A verdade é que se  falhamos, e aposto que em 90% dos casos vamos falhar pelo menos num do itens, o nosso trabalho e profissionalismo é colocado em causa. Houve casos em que as consequências foram mais graves.
  Na minha opinião, estamos a servir de bodes expiatórios para as monstruosas diferenças de inventário que têm acontecido em diversas lojas, porque não me fo**m (como o encapuçado), mas diferenças de 70 e 80€ diárias não se devem a erros de registo. Deixar de conferir camiões, tirar a vigilância das lojas (CCTV) e reduzir ao pessoal, isso sim proporciona erros e furtos e consequentemente essas diferenças. Mas pronto.... aqui fica o alerta para quem não sabia e um pedido: Não nos queiram atirar areia para os olhos sim. Obrigado.....
Sem mais.......HASTA!!!!